La lezione del Direttore del nostro giornale, prof. Luca Mascolo affronta un tema di rilevanza
estrema: le situazioni di crisi e la necessità di gestire e comunicare con la comunità.
La comunicazione deve essere immediata e tempestiva utilizzando tutti i canali di comunicazione
affidabili, come ad esempio i comunicati stampa, i social media e gli indirizzari e-mail.
La comunità deve essere coinvolta in maniera trasparente e costante, anche attraverso
consultazioni pubbliche o gruppi di lavoro senza diffondere notizie false oppure non verificate.
Dove, essere preparati in anticipo per quanto possibile, determina spesso la differenza.